ゲイ&社会生活のサバイバル

ゲイである事も大変ですが、社会生活自体もかなり大変ですよ(笑)

不具合対応その3の結果報告!

どうもです!(^^)! 昨日書きました記事の結果報告です! haroharo0812.hatenablog.com いや~、本当に有り難い( ;∀;) 何とかデータの復旧も行え、 お客様も〝今後も宜しく〟と、本当に有り難いお言葉を頂きました。 本当に、自分が何も出来ない中で、 ただた…

不具合対応その3

どうもです!(^^)! 今日も受けて来ました( ;∀;) 本当に今日はヤバイ感じでした。 (不謹慎を承知で、一周してこの感じです) 詳細は割愛します。 ざっくりいうと、〝データが消える関係〟です。 勿論、システムである以上、 お客様が自社の情報を登録頂いてい…

東小雪さん・増原裕子さんについて

どうもです!(^^)! 少々、意味不明で重い内容です。 お2人の活躍はテレビで見たり、ブログや書籍で拝見するぐらいです(^_^;) で、何故、勝手にブログの内容として書くかというと、理由があります。 お2人の行動に対して、 之まで拝見しなかった問題提起とな…

公開参考書を目指す!(簿記3級)

どうもです!(^^)! このテーマはブログというより、公開参考書です(笑) 作ってみたかったので、3級から順に書いていきたいなと思います。 レベルとしては、問題を解いた方が理解する足掛かりになると、最高に嬉しいです! 今回は本当に基礎の基礎の簿記の勉…

上司の価値・部下の務め!

どうもです!(^^)! 色々とストレスが溜まっている状況が続くと、 〝休みたいな〟という気持ちがついて出てくる今日この頃( ;∀;) でも、こんな時に力が湧いてくるなあと感じたのは上司の姿でした。 実は思いっきり、どうにもならないお客様が1社いらっしゃる…

ユーザーサポートで、伝える言葉のチョイス!

どうもです!(^^)! 言葉のチョイスって重要ですよね。 顔が見えない相手に説明する際に、どうしているか? 〝自分も同じ事をする〟だと思っています。 相手の立場に立ってサポートを、なんてわけの分からない言葉を、 絶対に電話応対もした事がない人が言って…

ビビる自分との付き合い方!?

どうもです!(^^)! 今週は、人材紹介会社の方と面談が多く、 ようやく活動開始しだし中で、実は〝結構疲れていました〟 で、疲れの正体は何かなと感じていましたが、 新しい事に立ち向かう事で〝今の自分の姿〟と立ち向かう事に なるからですね。 ある程度想…

転職活動のスタートと後輩の成長!

どうもです!(^^)! そろそろ、少しずつ転職活動をスタートしだしました! といっても、今のお仕事も忙しいのと気持ちが追い付かなくなる事は避けたいので、 本当に少しずつです! 今日ようやく、転職コンサルタントの方と仕事終わりにお会いしました。 今の会…

ダイエット奮闘記④

どうもです!(^^)! そろそろ、どうかなと思っていましたが、 体重減っていました! 84.5Kg→82.8Kg 約1.7Kg減!! (スタートから約7.2Kg減) 週単位で見るとわずかですけど、 トータルで見ると、結構減ってますね! やはり面白いもので、 継続していると、減…

不具合対応その2

どうもです!(^^)! 引き続き、不具合対応ネタです(;^ω^) ちなみに、不具合が多いシステムの特徴ってわかります? 私なりに見た特徴は、以下の2点なんですよ。 ① 開発メンバーの能力にバラつきがある。 ② 想定範囲が広いプログラム。 ①は経験則ですけど、結構…

不具合が出た場合の対応について!?

どうもです!(^^)! 業務システムのサポート対応をしていると、 残念ながら、プログラム自体の不具合に当たる事があります。 『 やばい!!! 』そんな感じです。 経験者になると、最初の時点で結構わかります。 で、まず調べるわけなんですけど、 次のアクション…

メンタルヘルスについて!

どうもです!(^^)! 今日はメンタルヘルスについての雑感です。 ちょっと固い話ですが(;^ω^)、宜しくお願いします( ;∀;) メンタルヘルスについては、社会的に認識が高まって、法整備と企業努力が高まって きている事を実感します。何よりもメディアでの報道が…

ダイエット奮闘記③

どうもです!(^^)! 先週は忙しくて、どうなっているのか心配でしたけど、 体重減っていました! 85.9Kg→84.5Kg 約1.5Kg減!! (スタートから約5.5Kg減) 時間がある時は体制が整えやすいんですけど、 中々に仕事が忙しくストレスが溜まりやすい時は大変です…

マニュアル作成

どうもです!(^^)! 9日ぶりですね(笑) バタバタしていました。 仕事って重なる時は重なりますね。 ユーザーサポートも先週は大忙し。 その状況でマニュアル作成はしんどかったですね( ;∀;) しかも今回は新規取引先の会社との連動のマニュアルで、 先方の会社…

ダイエット奮闘記②

どうもです!(^^)! めげずに続けていますよ。 結構日々の生活で続けるのは、どうだろうと思っていましたが、ブログで書いていると意外といけますね(;´∀`) 体重減った! 88.7Kg→85.9Kg 約3Kg減!! (スタートから4Kg減) 減る時は減るんですね。 勿論、波…

ユーザーサポートとストレス!?

どうもです!(^^)! 今日もお客様からの問合せ受けてきましたよ! で、実はこの仕事に対する誤解が結構あります。 『 ストレス溜まるんじゃないの? 』 『 怒られたりしてしんどくならない? 』 いえいえ。 ( 何とかして問題を解決したい! ) ( 自分が受け…

便利な無料画像検索ツール-Pinterest

どうもです! 仕事で、PowerPointで説明書を作る事や、 Wordでマニュアルをガッツリ作る事があるのですが、其処で良く困るのが、 画像探しです。 画像で説明図を作ると、伝わりやすくなります。 ただ、Googleでの毎回の検索は結構手間で、以外と其処に時間が…

ダイエット奮闘記①

どうもです!(^^)! ダイエット料理紹介に続いて、ダイエット奮闘記を書いていきます。 というのも、めげそうだからなんですよね(笑)(;^ω^) やっぱり、34歳にもなると、基礎代謝がある程度高い人でないと、 結構、痩せづらいと気づきました(;´∀`) で、スター…

メンタルヘルスについて

どうもです!(^^)! 実は、双極性障害という躁と鬱を繰返すという厄介な問題を抱えていて、 今もクリニックに通いながら、普段の仕事や生活をしています。 これも一つのカテゴリとして書いていこうか迷ったんですが、 (かなりの誤解があるなという事もあり) …

日商簿記1級取得に向けて!

どうもです!(^^)! 資格試験カテゴリーしようかとも思いましたが、前々記事でも記載の通り、 haroharo0812.hatenablog.com 2016年内に取得に向けての資格も他にあり、その試験によっては性質も違いますので、試験ごとにカテゴリーにしていこうと思います。 ま…

セクシャリティについての記事スタート

どうもです('◇')ゞ やはり、この部分も書いていきたいなと思い、単独カテゴリーで書いていきます。 自分としては、何となく納得出来る面とそうでない面があるなと思っています。 何よりも、その視点だけなの?と思う事が多々あります。 (やはり、これがその…

ダイエット料理紹介

どうもです!(^^)! まだ、やっぱり全然読まれていないですね(笑)( ;∀;) そこは気にせず進めていきます。 料理は元々好きで得意な方なので、 (大した事ないレベルです。あくまで自称です(笑)) せっかくなので気合を多少いれて作った時は載せていこうかなと思…

2016年の目標

新年明けましておめでとうございます。 いや~新年を迎えましたね! 本年も何卒、宜しく御願い致します。 1カ月前からスタートしましたが、結構面白いですね! 書く事もそうですが、様々方のブログを読む事も増え、本当に面白いです。 そこで、今年は行う事…

今年一年を振り返って!

今年の締め括りとして、 ① 社会全体として良くなったと感じた事 私の実感では去年ぐらいからでしたが、LGBTがメディアで適切に取り上げられる ようになったなと感じます。特に今年はその量が増えてきて、プラマイが逆転する ティッピングラインスレスレまで…

仕事で‟もう駄目だ”と感じた時の対応

これは、おそらく、どんな業界のどんな人でも感じた事はあるのではと思います。 そんな事を度々感じて来ました。 一時は、それで命を絶つ事まで考えたほどです。 で、生還して感じた事ですが、 『 本当に駄目な時な素直に白旗を上げろ 』 です。 恐らく、誰…

怒鳴りだすお客様②

まず、‟怒鳴る”理由ですが、どうでしょう? それは、『言葉の枠を感情がはみ出した時』です。 「何で分かってくれないんだ!」 この感情が言葉で説明出来るレベルを超えているからです。 では何故、そんなにも暴発するのか? 期待値≠受けられるサービス だか…

怒り出すお客様

いきなり、怒鳴りだすお客様。 結構、あるあるです(笑)。 多分、自分に限らず、顧客対応を仕事としている人は、何らかの基準や対応方法を持っていると思います。 大変なんですけど、社内評価は低いんですよね(笑) 2通りに分けて対処をしています。 ①何とか…

ユーザー対応という仕事

システム業界での“カスタマーサポート”ってどんなイメージを持たれますか? ・SEではない ・営業ではない これは確かですね。 実際に私も元は営業だったので、 あんまり、何をしているのか想像できなかったんですよね。 “決まった操作の説明をしている” “楽…

ブログを書こうと思ったきっかけ

『学んでいきたい!其処にチャレンジしたい』 ~誰もが幸せになれる事をなれる方法を探していきたい~ そもそも、読んで頂ける人がいるのか(笑)という点はありますが、 やはり、このブログ自体の目的というか、足を運んでくださった方や 何よりも自分自身へ…